Informações de garantia

Quem está coberto pela garantia?
Os produtos oferecidos pela Honeywell Scanning & Mobility são cobertos por um período definido com uma Garantia Limitada (consulte a documentação de usuário do produto para obter informações mais detalhadas para cada produto). A Honeywell estende essa garantia somente para o primeiro usuário final do produto. Essa garantia é intransferível.
 
O que é coberto pela garantia?
Essa garantia cobre cada produto e garante que estejam sem defeitos de fabricação, sob uso e serviço normal, pelo período definido a partir da data da aquisição pelo primeiro usuário final. Sob essa garantia, a Honeywell reparará ou substituirá, por critério próprio, qualquer unidade que falhar em sua função de acordo com as especificações publicadas pela Honeywell durante o período de garantia.

O que não é coberto pela garantia?

A garantia não cobre software ou dano ao produto causado por modificação, alteração, aplicação imprópria, uso incorreto ou abuso físico ao produto, ou dano devido a reparo ou serviço ao produto por terceiros que não um Centro de Serviço Autorizado da Honeywell Scanning & Mobility. Essa garantia também exclui qualquer dano ao produto causado por circunstâncias fora do controle da Honeywell, como raios ou flutuação de energia elétrica, entre outras.

Aquisição de garantia de serviço
Se for provado que o produto apresentou defeito dentro do período de garantia, devolva o produto conforme descrito nos procedimentos RMA que se seguem, e a Honeywell, a seu critério, reparará ou substituirá o produto na extensão que a Honeywell considerar necessário para restaurar o produto às condições de operação adequadas, sem nenhum encargo a você.

Se você adquiriu o produto em um revendedor autorizado da Honeywell, entre em contato com a Assistência técnica mais próxima (Consulte a lista de Assistência técnica da sua região no site da Honeywell)

Ao ligar para o serviço em qualquer uma de nossas unidades de reparo, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

Identificação de cliente

Tipo do produto

Breve descrição do problema

Número de série e/ou código de data e/ou prova de compra com data.

(Os número de série e/ou códigos de datas são encontrados em diversos lugares de nossos produtos. Deixe sua unidade à mão durante a chamada e um representante o ajudará a encontrar o número ou código de data.)

Se seu equipamento está coberto pela garantia de produto do usuário final, notifique o representante de Atendimento ao Cliente durante a sua chamada. Para a sua proteção, recomendamos providenciar um seguro do equipamento antes de enviá-lo à Honeywell. Acomode o produto em sua embalagem original com uma cópia de sua fatura original para evitar possíveis atrasos e envie o produto em remessa pré-paga ao endereço apropriado. Certifique-se de que o número RMA esteja claramente visível na etiqueta de endereço.​​